Zamknięcia sklepów H&M: co zmieni się w handlu odzieżowym?

Sieć H&M zamyka 160 sklepów na świecie w 2026 roku, dostosowując swoją strategię do zmieniających się nawyków zakupowych konsumentów, którzy coraz częściej kupują przez internet. Polska będzie objęta tym procesem optymalizacji, choć firma nie ujawniła jeszcze pełnej listy lokalizacji przeznaczonych do zamknięcia.

Skala zmian w sieci H&M

Proces restrukturyzacji handlowej H&M trwa już od kilku lat i nabiera tempa. Od 2022 roku firma zamknęła ponad 600 sklepów, z czego 136 zakończyło działalność w ciągu ostatnich sześciu miesięcy. Równolegle z zamknięciami H&M planuje otwarcie około 80 nowych placówek, przede wszystkim na rynkach rozwijających się takich jak Ameryka Łacińska, gdzie potencjał wzrostu jest większy.

Zmiany obejmują również restrukturyzację marek wchodzących w skład grupy. H&M zlikwidował większość samodzielnych sklepów marki Monki, przekształcając wybrane lokalizacje w sklepy działające pod marką Weekday. Strategia ta ma na celu zwiększenie efektywności wykorzystania powierzchni handlowych i poprawę rentowności poszczególnych placówek.

Dlaczego H&M zamyka sklepy?

Głównym celem optymalizacji sieci jest ograniczenie kosztów operacyjnych i dostosowanie się do rzeczywistego popytu w poszczególnych regionach. Utrzymanie dużej liczby sklepów w mniej rentownych lokalizacjach generuje koszty związane z wynajmem, personelem, logistyką i zarządzaniem zapasami. Poprzez zamknięcie nierentownych placówek firma może skoncentrować zasoby na najbardziej dochodowych lokalizacjach.

Wpływ optymalizacji na wyniki finansowe jest widoczny. W pierwszym kwartale 2026 roku sprzedaż H&M spadła o 1 procent w ujęciu lokalnych walut, jednak firma odnotowała poprawę marży operacyjnej oraz zmniejszyła zapasy o 16 procent. Według spółki jest to efekt działań optymalizacyjnych oraz zmian w zarządzaniu zakupami i logistyką.

Rozwój e-commerce jako główny filar strategii

Kanał sprzedaży	Udział w przychodach	Trend
Sprzedaż internetowa	~30%	Wzrost
Sklepy stacjonarne	~70%	Spadek

Sprzedaż internetowa już stanowi około 30 procent całkowitych przychodów H&M i systematycznie rośnie. Firma inwestuje znaczące środki w rozwój kanałów cyfrowych, logistykę, systemy informatyczne oraz zarządzanie zapasami. W Europie nacisk będzie położony przede wszystkim na rozwój e-commerce i nowych modeli dystrybucji.

H&M podkreśla, że współcześni konsumenci oczekują swobody wyboru sposobu dokonywania zakupów. Chcą czerpać inspirację i mieć dostęp do produktów w taki sposób, jaki wybiorą — w sklepach stacjonarnych, na stronach internetowych, na platformach cyfrowych oraz w mediach społecznościowych. Dlatego firma rozwija model omnichannel, który łączy sprzedaż internetową z działalnością sklepów stacjonarnych.

Co to oznacza dla klientów?

Zamknięcia sklepów H&M wpisują się w szerszy trend obserwowany w światowym handlu detalicznym. Konsumenci są dziś bardziej wrażliwi na ceny, chętniej kupują przez internet i rzadziej przywiązują się do konkretnych sklepów stacjonarnych. Dla klientów oznacza to, że mogą spodziewać się większej dostępności produktów H&M przez internet oraz bardziej spersonalizowanych doświadczeń zakupowych.

W Polsce zamknięcia mogą oznaczać mniejszą dostępność fizyczną do produktów H&M w niektórych miastach, ale jednocześnie firma zapewnia, że jej oferta będzie dostępna przez kanały internetowe. Proces zmian został rozłożony w czasie, aby ograniczyć ryzyko utraty klientów i zapewnić płynne przejście między kanałami sprzedaży.

Szansa dla oszczędnych kupujących

Dla osób poszukujących tanich ubrań i akcesoriów zamknięcia sklepów mogą stanowić okazję do zaoszczędzenia. Przed zamknięciem placówek H&M zwykle uruchamia promocje i wyprzedaże, aby zmniejszyć zapasy. Jednocześnie zakupy przez internet mogą oferować dodatkowe rabaty i programy lojalnościowe, które ograniczają koszty.

CEO H&M Daniel Ervér wskazywał, że celem grupy pozostaje szybkie dostosowywanie się do zmian rynkowych oraz oferowanie klientom mody o możliwie najlepszej relacji jakości do ceny. Restrukturyzacja sieci ma przyczynić się do poprawy efektywności i ostatecznie do lepszej oferty dla konsumentów.

Perspektywy na kolejne lata

H&M prognozuje, że wpływ prowadzonej reorganizacji na sprzedaż będzie lekko pozytywny w całym 2026 roku, mimo że w pierwszych miesiącach roku odnotowano spadek sprzedaży. Firma planuje kontynuować proces optymalizacji sieci, dostosowując się do zmian w zachowaniach konsumentów i trendów handlu detalicznego.

Proces zmian w H&M pokazuje, jak tradycyjne sieci handlowe muszą się reinwentować, aby pozostać konkurencyjne w erze e-commerce. Dla konsumentów oznacza to więcej opcji zakupowych, ale także konieczność przyzwyczajenia się do nowego modelu dostępu do produktów — hybrydowego, łączącego sklepy stacjonarne z kanałami cyfrowymi.